COMUNICAÇÃO EFICAZ: FOCO, CLAREZA E IMPACTO

Curso In Company realizado por colaboradores indicados pelo BNDS, em 2026, com carga horária de 16 horas.

O portador deste badge completou os objetivos educacionais do curso, aperfeiçoando a capacidade de comunicação verbal, a assertividade na linguagem corporal, a adaptação à linguagem técnica do universo jurídico de diferentes perfis de interlocutores e o estímulo à escuta ativa como ferramenta essencial para promover conexão, empatia e impacto nas relações profissionais no setor público.
O que é necessário para conquistar este badge

Conteúdo programático

1. Introdução: as barreiras e os desafios de uma comunicação assertiva
• Como funciona o processo comunicacional
• Diferentes percepções, modelos mentais e interesses
• A sobrecarga de informações nos dias de hoje

2. Planejamento de uma apresentação: ideia central, público-alvo e roteiro
• O uso de “ganchos” para prender a atenção da plateia
• Técnicas de storytelling: alinhamento entre argumentos jurídicos e exemplos/analogias que facilitem a compreensão da mensagem e o engajamento dos interlocutores
• Como começar, sustentar e finalizar uma apresentação
• Como ser claro e persuasivo em uma rápida apresentação: a regra de três
• A importância da adaptação e da tradução de termos jurídicos de acordo com o perfil dos interlocutores

3. O uso persuasivo da comunicação não verbal

• Técnicas de entonação de voz, gestos e postura corporal
• O uso do silêncio e das pausas para gerar mais impacto
• Como “limpar” vícios de linguagem e gestos em excesso
• A importância do contato visual e da caminhada durante uma apresentação presencial
• Ferramentas para apresentações eficazes em videoconferências

4. – A escuta ativa como estratégia de persuasão
• Técnicas para demonstrar escuta (paráfrases, validação e perguntas estratégicas)
• Como lidar com possíveis interrupções e críticas: organizando as ideias rapidamente
• A importância do silêncio como ferramenta de escuta e influência
• Postura diante de perguntas difíceis: foco e redirecionamento da conversa

5. Técnicas para a construção de slides
• O menos é mais: síntese e objetividade
• Como combinar informações textuais com imagens
• Erros: o que não fazer na construção de slides
• A utilização da inteligência artificial para a elaboração de ppts

O que é necessário para conquistar este badge

Para ser aprovado no curso, o aluno deverá obter a frequência mínima de 75% da carga horária.