Branding para Construção de Business Experience (BX)

Essa certificação oficializa a aprovação do(a) estudante no curso de atualização profissional "Branding para Construção de Business Experience (BX) " oferecido pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e atesta que os seguintes conteúdos foram articulados:

RESUMO DO CURSO
Construa uma organização mais flexível e aumente sua rentabilidade através da inovação e da satisfação dos consumidores. O curso aborda a relação entre o Branding e o Business Experience, a evolução do Customer?Experience, para alinhar os negócios à marca, mantendo o consumidor no centro das decisões.
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OBJETIVO GERAL DE APRENDIZAGEM
??Oferecer ao aluno uma visão da importância da utilização de estratégias centradas no consumidor sob a perspectiva da criação de valor e diferenciação para marcas e empresas.
Mostrar a importância do branding para a construção do propósito e essência de marca, e a influência desses elementos na construção e desdobramento das estratégias da empresa.
Identificar maneiras de se trabalhar o Business Experience em organizações dos mais diversos setores, considerando as especificidades dessa visão empresarial para bens e serviços, B2B e B2C. Debater e entender as diferenças entre BX, CX e CRM.
Discutir ferramentas e processos para implementar o Business Experiencia em empresas, alinhando a gestão das experiências de marcas às necessidades do consumidor e negócios.
Debater o impacto do BX na flexibilidade das organizações pós-modernas – uma necessidade para a sustentação da competitividade. ??

METADADOS
- Abordagem: Estratégica
- Área do Conhecimento: Marketing, Estratégia e Gestão
- Nível de Complexidade: Intermediário
- Carga Horária: 12h

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O que é necessário para conquistar este badge

Presença mínima de 75% da carga horária do curso.

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