CMSO – Chief of Marketing & Sales Officer

O portador deste badge completou os objetivos educacionais do C-Level FGV, que aborda os desafios estratégicos que o executivo de marketing precisa enfrentar em diferentes cenários, considerando a experiência completa do cliente. O conteúdo foca as transformações profundas do mundo do trabalho, oriundas da transição de modelos de negócio centrados nos clientes, em estratégias multicanais e de plataformas digitais em um contexto de novas tecnologias, decisões data driven baseadas em rápidos experimentos de mercado, com metodologias e ferramentas para o direcionamento estratégico da gestão de mercados, enfatizando a integração entre as áreas funcionais e a importância do conhecimento do comportamento do cliente.

Conteúdo programático

Módulo 1 – CMSO – Chief of Marketing & Sales Officer
• Analisar e propor soluções para a estratégia de mercado da empresa com uma abordagem centrada no cliente.
• Identificar quais são as principais ferramentas para uma estratégia digital eficaz.
• Obter os melhores resultados por meio das tecnologias digitais disponíveis.
• Lidar com métricas que integrem as funções de marketing e finanças, como o Customer Lifetime Value.
• Diagnosticar os elos fracos no relacionamento com os clientes para propor estratégias de marketing e de crescimento que possam ajudar os modelos de negócio a competirem em um futuro cada vez mais digital.
• Utilizar, da melhor forma, o mindset de startup e os experimentos de mercado para gerar cultura de agilidade nas respostas às mudanças dos clientes.
• Identificar quais inovações podem valorizar a marca e gerar maior participação de mercado.
• Expandir a rede de networking e aumentar as oportunidades de carreira, preparando-se para assumir cargos de liderança.


Módulo 2 – Estratégia
• Dimensões de posicionamento estratégico.
• Curvas de valor, fronteira da indústria e trade-offs.
• Captura de valor: equação de lucro, precificação estratégica e dinâmica competitiva.
• O papel dos agentes em nome dos donos.
• Avaliação do desempenho empresarial: dimensões conceituais e desafios metodológicos.
• Dificuldades técnicas versus comportamentais na avaliação do desempenho.
• Estratégia corporativa: diversificação, integração vertical, fusões e aquisições, internacionalização.
• Estratégia (pseudo)racional e estratégia comportamental.
• Execução da estratégia: dimensões da execução, obstáculos e facilitadores, vieses gerenciais.
• Estudo de casos.

Módulo 3 – Liderança
• Liderança e mutações no contexto contemporâneo da sociedade e dos negócios: desafios e competências essenciais.
• Arranjos, configurações e dinâmicas organizacionais emergentes, e o exercício da liderança.
• O governo de si e dos outros: a pessoa do líder em foco.
• Desenvolvimento de liderança, desenvolvimento gerencial ou ambos.
• Movimentos e tendências na construção de equipes e organizações de diversidade, inovação e alta performance.
• Liderança, gestão e arte: articulações e diferenciais aos processos de influência e decisão no universo da complexidade.

O que é necessário para conquistar este badge

A aprovação do estudante ocorrerá por meio da frequência mantida ao longo do programa.
A carga horária total do curso é de 120 horas-aula.
A frequência mínima exigida é de 75% da carga horária total do módulo.

Data de Conclusão

26/09/2025

Testemunho deste badge

MSP32464-CMO2024

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS