Negociação para Vendas

Carga horária total: 16h.

Por meio de um processo supervisionado pelo coordenador acadêmico da FGV, o portador desse badge alcançou os objetivos educacionais do curso ao desenvolver conhecimento acerca de uma visão estratégica da área comercial, que lhe permitirá propor alternativas diferenciadas de atuação na área de vendas e em técnicas de negociação.

Módulo 1
Aspectos conceituais associados ao processo de negociação
Características do bom negociador
Estrutura e abordagens de negociação
Objetivos da negociação

Módulo 2
Negociação: aspectos relacionais
Hierarquia e status
Condicionantes culturais
Modelos de estilos e comportamento dos negociadores
Consenso e relacionamentos

Módulo 3
Negociação: aspectos substantivos
Tangíveis e intangíveis
Objeto substantivo
Metas e resultados reais
Risco e incerteza
Qualidade e acordo de níveis de serviço

Módulo 4
Negociação: aspectos processuais de execução
Estratégia e estilo do negociador
Desenvolvimento da negociação
Encerramento e implementação do acordo

Módulo 5
Definição do perfil desejado do profissional da área de vendas

Módulo 6
Liderança nas equipes de vendas

O que é necessário para conquistar este badge

Terá direito ao certificado digital o aluno que participar das aulas ao vivo ou assistir às gravações das aulas na plataforma do eClass durante o período em que estas estiverem disponíveis.