Desenvolvimento de Middle Management

Curso In Company realizado para Middle Mannagers indicados pela Luxottica Brasil Produtos Óticos e Esportivos Ltda – Essilorluxottica, com carga horária total de 18 horas.
O portador deste badge completou os objetivos educacionais do curso, que visam despertar a conscientização sobre os papéis desempenhados e o impacto dos comportamentos nas interações diárias. O curso integra conhecimentos sistemáticos (acadêmicos) e assistemáticos (da vida cotidiana), promovendo uma mudança de mindset e uma visão sistêmica dos negócios, além do uso de dados disponíveis e da aplicação de habilidades analíticas, com foco na gestão orientada para pessoas e resultados. O desenvolvimento integrado da equipe de gerentes é facilitado nas seguintes dimensões:
• técnica e contextual: abordagem de conhecimentos e habilidades que expande o repertório cognitivo, aumentando a eficácia no enfrentamento de incertezas, ambiguidades e conflitos que dificultam a solução de problemas no cotidiano do gestor;
• comportamental: expansão do repertório comportamental que permite a aplicação completa de conhecimentos e habilidades, por meio de uma abordagem estruturada para investigar comportamentos, definir metas de competência e construir planos de ação voltados para resultados.

Conteúdo Programático

Módulo 1 – Accountability e empowerment – focando no cliente
? Liderança de alto desempenho e accountability: ética, transparência e responsabilidade
? Ciclo do empowerment
? Alto desempenho, customer centricity e customer success: a importância do processo e das habilidades interpessoais
Módulo 2 – Comunicando e inspirando times de alta performance
? Construção de times de alta performance
? Líder de alta performance – competências
? Fatores críticos e ferramentas na gestão de equipes de alta performance
o Fatores intervenientes no desempenho de times de alto desempenho:
o Relacionamentos interpessoais: a comunicação como ferramenta de liderança.
o Inteligência emocional e inteligência social
o Resiliência

O que é necessário para conquistar este badge

O estudante deverá obter frequência mínima de 75% da carga horária do curso.

Testemunho deste badge

matricula: 562924/2024 – turma: INC024BL-LUXOTDMMT1

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS