Formação Executiva em Gerenciamento por Processos

Por meio de um processo supervisionado pela Coordenação Acadêmica da FGV, o portador deste badge completou os objetivos educacionais do curso Formação Executiva em Gerenciamento por Processos.

Ementa:
1 – Gestão por Processos e Criação de Valor
Visão geral da gestão por processos e as demandas associadas com o superciclo tecnológico. Diferenças entre a gestão por processos e a gestão de processos. Direcionadores estratégicos da gestão por processos. Desenho da proposta de valor de alto impacto para os clientes. Análise da proposta de valor. Criação de valor na jornada do cliente.

2 – Modelagem de Processos de Negócio
Projeto de modelagem de processos. Notação BPMN. Práticas para o desenvolvimento e a implementação de soluções de automação em ambientes de negócios. Publicação de documentação da modelagem. Aplicações da modelagem de processos. Objetivos da modelagem de processos. Critérios de priorização para a modelagem de processos. Etapas do processo de modelagem de processos. Design de processo no nível da organização. Fluxograma funcional. BPMN.

3 – Análise e Melhoria de Processos de Negócio
BPI. Métricas para a análise de processos. Ferramentas para a análise de dados. Análise de processos e as suas etapas. Ferramentas para a análise de processos. Process Capability Analisys. Identificação da organização, delineamento do projeto, as is (árvore de decomposição, Sipoc, Idef). Análise to be. Implementação. Pessoas em processos. Tendências do analista de processos 4.0.

4 – Gestão de Processos de Negócio
Gestão de processos e ciclo BPM. Prioridades na gestão de processos. Governança de processos. Desempenho dos processos. Indicadores de desempenho. Inércia à mudança e os seus efeitos. Gestão da mudança.

Competências:
utilizar as práticas do Business Process Management (BPM) para fazer a gestão do negócio e dos processos;
criar valor para clientes por meio dos processos;
modelar processos;
analisar as oportunidades de melhorias nos processos.

O que é necessário para conquistar este badge

Tem direito ao certificado digital e badge FGV o/a estudante que tiver participado, contribuindo de forma crítica nas atividades propostas e obtido nota mínima 7,0 (sete) em cada disciplina do curso.

Testemunho deste badge

matricula: 605665/2024 – turma: ONL024Z5-GPPLV2451

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS