UX Writing Aplicado a Chatbots

Essa certificação oficializa a aprovação do(a) estudante no curso de atualização profissional "UX Writing Aplicado a Chatbots – Fundamentos de design de conversa para assistentes virtuais" oferecido pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e atesta que os seguintes conteúdos foram articulados:

RESUMO DO CURSO
Chatbots (Assistentes Virtuais), são muito utilizados hoje pelas empresas com objetivo de aumentar o engajamento e o poder de atendimento com seus clientes. No entanto, existem muitos desafios para tornar os assistentes automáticos cada vez melhores e mais inteligentes. Um destes desafios é o texto. Em muitas situações as respostas não são adequadas, ficam fora de contexto ou trazem ambiguidades.

OBJETIVO GERAL DE APRENDIZAGEM
Neste curso serão apresentadas orientações e boas práticas, com base em conceitos de UX Writing, Arquitetura da Informação e de processos de Curadoria de conteúdo, e cases e exemplos práticos em empresas e instituições do Brasil.

METADADOS
- Abordagem: Operacional
- Área do Conhecimento: Communication & Adtech
- Nível de Complexidade: Básico
- Carga Horária: 7h

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O que é necessário para conquistar este badge

Presença mínima de 75% da carga horária do curso.

Data de Conclusão

18/11/2021

Testemunho deste badge

Este curso possui carga horária de 7.00 horas.

ESPM - Dynamic