Formação Executiva em Marketing Digital

Carga horária total: 64 horas

Por meio de um processo supervisionado pelo coordenador acadêmico da FGV, o portador desse badge terá alcançado os objetivos educacionais do curso ao adquirir conhecimentos acerca da importância da gestão das ações de comunicação on-line serem realizadas com base em uma perspectiva integrada, assim como da dinâmica do mundo digital e das suas nuances, sendo capaz de analisar relatórios e métricas existentes na web, usar grandes massas de dados na gestão das ações de marketing bem como identificar as melhores formas de comunicar-se e agregar valor ao seu negócio pelas redes sociais.

E-commerce na era digital
Módulo 1
Captação
Conceitos gerais de e-commerce
Técnicas de captação de clientes
Otimização de operações de comércio eletrônico

Módulo 2
Definição de funcionalidades
Soluções customer-centric
Análise do comportamento do consumidor
Design thinking e service design

Módulo 3
Recursos humanos e tecnológicos
Gerenciadores de conteúdo
Tipos de plataforma
Linguagens de desenvolvimento
APIs
Gestão de fornecedores
Perfis profissionais

Módulo 4
Fidelização
Definição de indicadores
Ferramentas de análise
Redes sociais, ações on/off-line e e-mail marketing
Réguas de comunicação
Logística e omnichannel
Integração de operações
Integração da comunicação
Modelos de operação logística
Marketplaces e futuro do e-commerce

Social media
Módulo 1 – Social media
Conceitos gerais
Apresentação das principais mídias sociais
Planejamento estratégico e seleção de canais
Planejamento de canais digitais
Produção de conteúdo para social media
Aprofundamento em Facebook e Instagram
Apresentação de cases práticos
Criação e segmentação de anúncios

Transformação digital
Módulo 1
Nova sociedade
Modificações no indivíduo
Alterações nas indústrias e mercados
Substituição da força de trabalho e inteligência artificial
Tecnologias emergentes e transformações na indústria

Módulo 2
Novos modelos de negócio
Criação de oportunidades
Cocriação e inteligência coletiva
Engajamento e fidelização de novos clientes
Utilização de dados como vantagem competitiva
Novo marketing

Web analytics
Módulo 1
Display advertising
Search marketing
Social network analytics
Social listening: avaliações e revisões

Módulo 2
Content analytics
Site analytics
Mobile commerce analytics
Ferramentas
Retorno sobre o investimento (ROI)
Indicadores de desempenho (KPIs)

O que é necessário para conquistar este badge

Concluir o curso de Curta e Média Live Formação Executiva em Marketing Digital e obter nota igual ou superior a 7,0 (sete) na avaliação do curso.

Data de Conclusão

08/06/2021