Formação Executiva em Inteligência Artificial no Marketing: da Teoria à Prática

Por meio de um processo supervisionado pela Coordenação Acadêmica da FGV, o portador deste badge completou os objetivos educacionais do curso Formação Executiva em Inteligência Artificial no Marketing: da Teoria à Prática.

Ementa:
1 – Fundamentos de Inteligência Artificial para Marketing
Conceitos-chave de IA generativa e a sua evolução. Arquiteturas e funcionamento dos modelos de linguagem de grande porte (LLMs). Casos de uso em marketing, vendas e atendimento: personalização de campanhas, geração de conteúdo e automação de interações. Introdução à engenharia de prompts. Princípios de engenharia de prompts para orientar modelos de linguagem em tarefas específicas de marketing. Principais ferramentas e plataformas no-code para aplicação prática. Riscos, limitações e implicações éticas no uso de IA em contextos de marketing. Análise crítica de tendências emergentes e boas práticas para aplicação responsável da IA generativa
2 – Branding com Uso de Inteligência Artificial
Conceitos fundamentais de branding e a sua evolução no contexto digital. Elementos que compõem marcas fortes: propósito, identidade verbal, diferenciação e coerência. Estratégias de posicionamento e construção de identidade de marca com apoio de IA generativa. Simulações de percepção de marca com IA e testes de diferenciação com personas. Desenvolvimento de propostas de valor a partir da análise de concorrência e do uso de Storytelling assistido por IA. Teste de promessas com base em variações narrativas e simulação de resposta do público. Criação de campanhas de ativação com IA utilizando copywriting, funil de marca e gatilhos mentais. Introdução ao social listening com IA para monitoramento de percepção e performance das ações de marca.
3 – Agentes Autônomos com Inteligência Artificial no Relacionamento com Clientes
Fundamentos da IA generativa aplicada à automação de interações com clientes. Agentes autônomos: conceitos, tipos e aplicações no contexto de marketing, vendas, CRM e atendimento. Plataformas no-code para a construção de agentes inteligentes. Modelo Flux Chatvolt: estruturação de fluxos conversacionais com lógica condicional, checkpoints e decisões automatizadas. Integração de agentes a canais digitais como WhatsApp, e-mail, redes sociais e sistemas de CRM. Princípios de orquestração de sistemas multiagentes. Estruturação de times de agentes com papéis funcionais distintos e coordenação de fluxos interdependentes.
4 – Inteligência Artificial na Produção e Execução de Campanhas Digitais
Estratégias avançadas de SEO com uso de IA. Técnicas para melhorar o ranqueamento. Análise de palavras-chave com ferramentas baseadas em IA. Produção de conteúdo otimizado com Large Language Models (LLMs). Criação de conteúdos visuais com IA. Reunião de geração de roteiros, storyboards e locuções naturais em português com modelos generativos. Aplicações de IA na comunicação direta com clientes: automação de e-mails personalizados, landing pages com alta conversão otimizadas via ChatGPT. Análise de sentimento para refino contínuo da experiência. Mapeamento de tendências emergentes no marketing digital impulsionado por IA.
Competências:
aplicar técnicas de engenharia de prompts para obter respostas mais precisas em tarefas de marketing;
configurar e gerenciar agentes autônomos para atendimento, qualificação de leads e suporte automatizado com ferramentas no-code;
desenvolver estratégias de branding, posicionamento e proposta de valor com apoio da IA;
planejar campanhas orientadas por dados, com uso de storytelling e simulações;
produzir conteúdos visuais e audiovisuais com ferramentas de IA generativa, incluindo vídeos, apresentações e peças digitais com foco em impacto e conversão;
converter sentimentos e feedbacks de usuários em ações de otimização de campanhas.

O que é necessário para conquistar este badge

Tem direito ao certificado digital e badge FGV o/a estudante que tiver participado das atividades propostas e atendido aos critérios de nota e/ou frequência para aprovação.

Testemunho deste badge

matricula: 852998/2026 – turma: MSP32676-IAMTP20261

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS