Formação executiva em gestão de clínicas médicas e odontológicas

Por meio de um processo supervisionado pela Coordenação Acadêmica da FGV, o/a portador/a deste badge completou os objetivos educacionais do curso e possui conhecimento sobre o curso Formação executiva em gestão de clínicas médicas e odontológicas.

Disciplina 1 – Iniciando e repensando o modelo de negócio da sua clínica de saúde

Módulo 1: Ambiente de negócios para profissionais de saúde

• Principais transformações no cenário de saúde
• Mudanças no perfil demográfico dos/as profissionais de saúde
• Transformações no mercado de trabalho e no ambiente de negócios da saúde

Módulo 2: Empreendedorismo e criação de novos negócios

• Profissional da saúde como empreendedor/a e gestor/a
• Recursos para definir ou repensar o modelo de negócios da sua clínica
• Utilização da ferramenta do Canvas para analisar como a sua clínica pode criar e entregar valor à clientela

Módulo 3: Repensando o modelo de negócios da clínica

• Levantamento de informações com os/as clientes potenciais
• Identificação de canais, recursos e parcerias-chave para a criação do negócio
• Modelos de monetização e remuneração do negócio

Módulo 4: Estruturando a sua clínica como um negócio

• Dimensionamento do tamanho de mercado e público-alvo
• Estimativas com receitas e despesas com a clínica
• Modelo de plano de negócios para avaliar a viabilidade do negócio

Disciplina 2 – Marketing e posicionamento estratégico de clínicas de saúde

Módulo 1: Marketing aplicado a clínicas e consultórios

• Fundamentos de marketing aplicados a serviços profissionais
• Marketing mix para clínicas e consultórios
• Estratégias de posicionamento para as clínicas

Módulo 2: Marketing digital – mídias, conteúdo e relacionamento

• Caracterização do público por meio da construção de personas
• Captação de clientes potenciais com o uso do marketing digital
• Construção de métricas para avaliar o sucesso do marketing digital

Módulo 3: Gestão do relacionamento com operadoras e planos de saúde

• Cenário e tendência das operadoras de saúde
• Negociação e relacionamento com os planos de saúde
• Estudo de caso de uma clínica

Módulo 4: Planejamento estratégico para a competitividade da clínica e do consultório

• Processo e etapas do planejamento estratégico
• Ferramentas e técnicas de planejamento estratégico para as clínicas
• Desenvolvimento de estratégias e planos para a sua clínica
• Monitoramento de estratégias com a construção de mapas estratégicos

Disciplina 3 – Gestão de clínicas de saúde: processos, pessoas e questões legais

Módulo 1: Estabelecendo os principais processos das clínicas e dos consultórios

• Principais processos da clínica
• Padrões de trabalho para os processos-chave da clínica
• Gestão operacional e documentação necessária

Módulo 2: Qualidade e melhoria contínua dos serviços com o uso de indicadores

• Redesenho dos processos da clínica
• PDCA, melhoria contínua e ferramentas qualidade
• Uso de indicadores e dashboards para o acompanhamento dos processos

Módulo 3: Gestão de pessoas e equipes

• Seleção e contratação da equipe
• Integração e desenvolvimento
• Remuneração e reconhecimento

Módulo 4: Principais aspectos legais na condução do consultório

• Formas de sociedade aplicadas às clínicas
• Responsabilidades do/a sócio/a administrador/a
• Aspectos trabalhistas e a nova legislação do trabalho
• Terceirização e contrato com prestadores/as de serviços

Disciplina 4 – Gestão financeira e tributária das clínicas de saúde

Módulo 1: Tributos e impactos financeiros do modelo adotado

• Principais tributos da clínica
• Avaliação de alternativas de modelos tributários
• Impactos financeiros do modelo adotado
• Reorganização tributária da clínica

Módulo 2: Planejamento financeiro e orçamentário da clínica

• Conceitos de matemática financeira
• Demonstração de resultados
• Controle financeiro e orçamentário

Módulo 3: Gestão do fluxo de caixa

• Regime de caixa e de competência
• Prazo médio de pagamento e recebimento
• Gestão do fluxo de caixa

Módulo 4: Análise de viabilidade de investimentos

• Indicadores e parâmetros na análise de investimentos
• Estudo de viabilidade de projetos
• Análise dos cenários no binômio retorno versus risco
• Tomada de decisão financeira e estratégica

O que é necessário para conquistar este badge

Terá direito ao certificado digital e badge FGV o/a estudante que tiver participado, contribuindo de forma crítica nas atividades propostas, e obtido frequência mínima de 75% no curso.

Data de Conclusão

08/09/2022

Testemunho deste badge

MSP32241-GCMO2022-1

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS