Desenvolvimento de Serviços para o Consumidor Prateado

Carga horária total: 16 horas
"Por meio de um processo supervisionado pelo coordenador acadêmico da FGV, o portador deste badge terá alcançado os objetivos educacionais do curso ao adquirir conhecimento para desenvolver ofertas de serviços para o mercado da longevidade, dentro do conceito de envelhecimento ativo; preparar a sua equipe para atender corretamente aos clientes prateados;
compreender as necessidades de socialização e autonomia dos idosos – o conceito de aging in place –, gerando oportunidades em habitação, cultura, entretenimento e educação, e enxergar oportunidades de negócio nos setores de wellness e sexualidade madura."

Módulo 1 – Envelhecimento Ativo
Conceito de Envelhecimento Ativo: o novo velho e sua socialização;
Serviços para o mercado da longevidade;
Tipologia e segmentação dos clientes e suas necessidades;
Mente sadia: turismo, cultura e entretenimento para o mercado prateado;
Cuidados especiais e adaptação na comunicação, design e arquitetura nestes setores.

Módulo 2– Idosos Independentes
Mobilidade, autonomia e segurança para os idosos com ajuda da tecnologia;
Conceito Aging in Place e suas implicações;
Habitação sênior: prestação de serviços e estruturação dos empreendimentos;
Sensibilização e capacitação dos colaboradores para atender o mercado prateado.

Módulo 3 – Bem-estar Maduro
Economia do cuidado: conceito, gestão de serviços terceirizados e parceiros externos;
Corpo sadio: mercado de fitness e wellness prateado;
Amor e Sexualidade na 3ª idade – um mercado inexplorado.

Módulo 4 – Trabalho Aplicado
Trabalho prático: escolha de um setor e proposta de adaptação ou criação de um serviço para o mercado sênior. Apresentação do resultado e ciclo de reflexão.

O que é necessário para conquistar este badge

Concluir o curso de Curta e Média Live Desenvolvimento de Serviços para o Consumidor Prateado e obter nota igual ou superior a 7,0 (sete) na avaliação do curso.

Data de Conclusão

2021-07-21 00:00:00