Projeto : Programação VIC (Very Important Customer)

Por meio da participação no projeto VIC (Very Important Customer), o portador deste badge demonstrou domínio dos conteúdos essenciais para aprimorar sua atuação na jornada do cliente. Ao longo do programa, desenvolveu competências relacionadas à experiência do cliente, gestão de relacionamento, identificação de necessidades, análise de comportamentos e condução de interações de alto impacto, sempre com foco na excelência no atendimento e na criação de valor para o negócio.

O que é necessário para conquistar este badge

Entregar um projeto aplicado, demonstrando a utilização prática dos conhecimentos adquiridos ao longo do programa, evidenciar, no projeto, melhorias, soluções ou propostas diretamente relacionadas à jornada ou experiência do cliente.