Gestão de riscos e crises em redes sociais: posicionamento, estratégias e táticas.

Essa certificação oficializa a aprovação do(a) estudante no curso de atualização profissional "Gestão de riscos e crises em redes sociais: posicionamento, estratégias e táticas." oferecido pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e atesta que os seguintes conteúdos foram articulados:

RESUMO DO CURSO
Diante da velocidade de informações que circulam nas redes sociais, um comentário não gerenciado ou em tom de voz desalinhado do
discurso institucional já são suficientes para desencadear potenciais eventos críticos. Mas, como acompanhar a viralização de uma crise?
Antes mesmo disso, como estruturar uma escala do que é ou não crise e o quanto isso afeta a saudabilidade da marca? A proposta do curso
é capacitar profissionais para prevenir, gerenciar e estruturar protocolos, campanhas e ações focadas em mitigação de riscos e
potencialização dos atributos reputacionais das marcas.

OBJETIVO GERAL DE APRENDIZAGEM
A ideia deste treinamento prático é capacitar as equipes de social media , jornalismo, relações públicas, administração, marketing e áreas
afins para identificação dos diferentes tipos de crise em possíveis cenários que venham a afetar a marca, estruturar mapas de risco,
diferenciar crises e eventos críticos, compreender as diferentes naturezas das crises, mapeamento de gatilhos, criando procedimentos
preventivos e parâmetros para avaliação do posicionamento (tempo x pressão x assertividade da resposta x impacto nos negócios).

METADADOS
- Abordagem: Estratégica
- Área do Conhecimento: Strategy & Business Management
- Nível de Complexidade: Intermediário
- Carga Horária: 12h

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O que é necessário para conquistar este badge

Presença mínima de 75% da carga horária do curso.

Data de Conclusão

17/02/2022

Testemunho deste badge

Este curso possui carga horária de 12.00 horas.

ESPM - Dynamic